Strona główna Wiadomości Portfel Wprost 2015 dla Banku BGŻ BNP Paribas

Portfel Wprost 2015 dla Banku BGŻ BNP Paribas

Portfel Wprost 2015 dla Banku BGŻ BNP Paribas

Bank BGŻ BNP Paribas został laureatem nagrody „Portfel Wprost” w kategorii kredytów hipotecznych.

 

– To wyróżnienie potwierdza, że stworzyliśmy produkt, który spełnia oczekiwania klientów i pomaga w realizacji marzeń o własnym „M”. Cieszymy się tym bardziej, że na rynku dostępnych jest wiele takich produktów hipotecznych i nie jest łatwo stworzyć taki, którego parametry będą satysfakcjonujące dla klientów – powiedział Józef Wancer, prezes Zarządu Banku BGŻ BNP Paribas. Zgodnie z naszym bankowym mottem chcemy w sposób odpowiedzialny pomagać ludziom wykorzystać możliwości, jakie niosą ze sobą zmiany, aby na co dzień żyło im się łatwiej i lepiej. W praktyce oznacza to, że tworzymy produkty dopasowane do potrzeb wszystkich klientów – dodał Józef Wancer.

 

Laureaci „Portfeli Wprost” zostali wyłonieniu w dwuetapowym badaniu, w którym oceniane były przede wszystkim: rozpoznawalność marki, dopasowanie oferty do potrzeb rynkowych, przejrzystość oferty dla klienta, opłaty i prowizje, jakość obsługi klienta, politykę lojalnościową oraz lojalność i zaufanie klientów. W pierwszym etapie, przy współpracy z wydziałami psychologii i socjologii, przeprowadzono badanie konsumenckie. W drugim – same badane instytucje wypełniały ankietę dotyczącą produktów. Wyniki badania i ankiet trafiły następnie pod obrady kapituły, która na ich podstawie wyłoniła laureatów.

ZOSTAW ODPOWIEDŹ

Proszę wpisać swój komentarz!
Proszę podać swoje imię tutaj

Witryna wykorzystuje Akismet, aby ograniczyć spam. Dowiedz się więcej jak przetwarzane są dane komentarzy.